Kjøpsbetingelser

Her finner du relevant informasjon du kan ha nytte av som kunde i Grinakervev Nettbutikk. 
Ta kontakt dersom du har spørsmål du ikke finner svar på her: 

Grinakervev er handelsnavnet for firmaet Grinaker Gård Jo Lyngstad¨

Kontaktinformasjon

Grinakervev, Grinakerlinna 124, 2760 BRANDBU
 
- org. nr:  974 424 169
- e-post til info@grinakervev.no
- tlf + 47 61 33 48 10 9-16 tirsdag - fredag 10-14 lørdag (mandag stengt).

Registrering

For å handle i Grinakervevs nettbutikk kan du registrere deg som Kunde eller du kan handle som gjest. 
Konto kan opprettes under Din konto eller underveis når du foretar ditt første kjøp. 
Registreringen krever en gyldig epost-adresse. 
Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. 
Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år. 
Når du handler er epost og mobilnummer obligatorisk.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt i profilen. 
Adresseendring gjøres på Min side. Registrert adresse vil være leveringsadresse, 
men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om ønskelig. 

Betalingsvilkår

Alle priser er i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (f.t. 25%). 
Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. 
Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer der fristen vises i annonser eller nyhetsbrev. 

Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. 
Vi vil da kontakte Kunden innen neste virkedag og finne en god løsning.  

Om kortbetaling

Du kan betale med VISA eller MASTERCARD.
Det er helt trygt å betale med kort hos oss. 
Vi benytter Epay og Teller til våre betalingstjenester, og har ikke tilgang til din informasjon eller data. 
Med 3D-secure teknologien som er utviklet av Mastercard og Visa er identifiseringsprosessen like sikker som uttak i minibank. 
Du godkjenner beløpet i din egen nettbank i trygge omgivelser. 
Vi reserverer beløpet på kortet ditt ved bestilling, og trekker det først når pakken sendes. 
Du betaler altså ingenting før pakken er sendt.

Om bankoverføring

Du trenger ikke kredittkort for å handle hos oss. Du kan betale med en bankoverføring. Varene blir sendt tidligst når vi har registrert din betaling hos oss.
 

Frakt/levering

Alle ordrer sendes med Posten servicepakke. 
Det gjør det lettere for oss, og for våre kunder, å spore dem opp hvis det skulle oppstå problemer under forsendelsen. 
For ordre under NOK 1.500,- tilkommer porto på NOK kr 99,- (inkl.mva). 
Ordrer over NOK 1.500,- sendes portofritt. Hvis vi ikke klarer å levere din bestilling samlet, men må dele den opp vil vi dekke portoen uansett hvis totalordren er mer enn 1.500,-.
 
Leveransevilkår

Dine varer vil, under normale omstendigheter, sendes ut 2-6 virkedager etter vi har motatt din bestilling. 
Hvis varen er en bestillingsvare kan det gå opptil en 4 uker før varen sendes.Eventuele avvik vil varsles med e-post.

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp Kunden gjør i Grinakervevs nettbutikk. Angrerettskjema sendes per e-post sammen med faktura eller sammen med pakken.  Angreretten er på 14 dager. I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt.

Angreretten betinger at melding er gitt selger innen 14 dager etter at leveransen er mottatt.(jf. Angrerettloven § 21). Forbrukeren skal uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om angrerett er blitt gitt, sende varene tilbake.(jf. Ang Angreretten § 25)

Angreretten gir næringsdrivende rett til å belaste kunde om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. Ved bruk av angrerett, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper som hang-tags kan ikke være fjernet fra produktet. (jf. Ang Angreretten § 25).

Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 8, punkt i).
Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet..(jf Angrerettloven § 1).


Reklamasjon

Dersom en vare har feil eller mangler, kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

VIKTIG: Husk alltid å sende returvarer som pakkepost, så de kan spores, og forsvarlig pakket. Ødelagte/brukte varer godtas ikke som retur.

Returadresse

Returvarer skal sendes til: Grinakervev, Grinakerlinna 124, 2760  BRANDBU. 


Personvern

Grinakervevs nettbutikk er ansvarlig for de personopplysninger du som kunde oppgir til oss. 
Denne informasjonen blir brukt for å gi deg best mulig service og for å gi deg gode tilbud fra oss. 
Vi hverken gir eller selger videre opplysninger om deg videre til noen utenfor Skafferiet Nettbutikk. 
Personopplysningene vil kunne benyttes så lenge du er aktiv kunde hos Grinakervevs Nettbutikk. 
De vil bli oppbevart inntil du sletter opplysningene selv eller ber om at de blir slettet.